Avis des voyageurs 2016

Voyage au Vietnam 14 jours – 7 Novembre 2016 – 20 Novembre 2016
Robert GILLOUIN

Bonjour aux Amis de Hanoi Voyages !

Nous avions prévu de vous dire tout le plaisir que nous avons eu lors de ce séjour parfaitement organisé et qui nous laisse un merveilleux souvenir.
Nous avons particulièrement apprécié les services proposés, accueils ponctuels avec des véhicules particulièrement adaptés et confortables, Hébergements parfaits, rythme des visites et plages de libertés bien dosées. Excellente réactivité lors du surbooking de notre vol sur Hue modifié sur Danang où nous attendais un véhicule.

Nous avons également globalement apprécié les guides mis à notre disposition, qui chacun avec leur personnalité, ont contribué à une bonne connaissance de votre pays.
Un Bon point particulier pour Khuyan, qui à Hoi An nous a accompagné avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité répondant avec pertinence à nos nombreuses questions. Nous lui souhaitons une nouvelle maternité heureuse…

Seule petite réserve, le guide mis à notre disposition par Mékong Lodge qui n’a pas eu la disponibilité souhaitée et dont l’approche négative de son pays nous a laissé un certain malaise.
Un souhait, comme cela est souvent organisé dans les grandes métropoles européennes, un tour de ville en voiture le premier jour avec le guide permettrait une première approche globale des sites à visiter plus spécialement et individuellement après.
Nous disons autour de nous tout l’intérêt de découvrir votre pays en insistant sur la particulière compétence de votre Agence qui y contribue pleinement.
Merci encore, et peut être à une autre aventure partagée avec vous.

Robert et Dany GILLOUIN

Voyage au Vietnam – 9 jours – 7 Octobre 2016 – 15 Octobre 2016
Gérald et Catherine Moiseef

Bonjour,

Nous sommes très contents de notre séjour à tous les points de vue : accueil du chauffeur (un vrai pro, à recommander absolument), du guide et de l’agence.
Circuit très bien organisé. Tous les hôtels étaient très bien, ( Pearl à Hanoi, Ecolodge et Jonque; Emeralda bien mais un peu impersonnel ).

Les visites très intéressantes, le rythme était bien, ni trop rapide ni trop lent : nous avons de temps de bien profiter de chaque étape.

A la fois chez l’habitant (nomment le partage du thé chez un ami du guide à Mai Chau où nous nous avons été accueillis comme presque des amis et non comme des touristes) et dans les lieux touristiques.
Nous avons apprécié la petite croisière en baie d’Halong loin de l’effervescence touristique (mais comme c’est surprenant d’être touriste et de ne pas vouloir être avec les autres touristes…).

Nous gardons plein de très bons souvenirs; pour ma part la promenade en barque sur la rivière à Van Long reste le moment le plus charmant (ci-joint photo) et aussi la promenade en vélo à Tam Coc (ci joint photo d’une belle rencontre +une photo que j’ai transformée en dessin).

Nous gardons un excellent souvenir de notre voyage, de l’accueil du peuple vietnamien et du professionnalisme d’Hanoi voyages que nous recommandons à tous ceux qui veulent découvrir ce beau pays.

Cordialement
Gérald et Catherine Moiseef

Voyage au Vietnam- Cambodge – 26 jours
Mme et M. PIERSANTI William

Bonjour,
Excusez notre retard à vous envoyer une réponse mais nous avons eu de nombreux problèmes à régler après une si longue absence.

En ce qui concerne le voyage nous avons été satisfaits en particulier au Cambodge et au sud-vietnam où on a apprécié les connaissances des guides et leur professionnalisme. Tout au long du voyage nous avons aimé l’accueil et la gentillesse des vietnamiens et avons été surpris par l’essor économique du pays.
Recevez nos sincères remerciements et nos distinguées salutations.
M.et MmePIERSANTI

Voyage au Vietnam – 15 jours – du 27 Octobre 2016 au 10 Novembre 2016
Sophie Schmit et Laurent Neau

Bonjour Mme LUU Nhung,
Merci pour votre message. Nous avons déjà répondu à Mme CHU, en charge de notre dossier et qui nous a sollicités dès le retour du voyage, que nous étions parfaitement contents de notre séjour et de la prestation d’Hanoi Voyage, agence que nous n’hésiterons pas à recommander à notre entourage.

Nous avons également envoyé un témoignage à Trip Advisor et au Guide du Routard.
Bien cordialement,
Sophie SCHMITT/Laurent NEAU

Saveurs du Vietnam et du Cambodge – 16 jours (24.02.2018 – 10.03.2018)
Groupe de Madame et Monsieur VIDAL

Bonjour Marie

Je vous réponds avec un peu de retard car nous étions absents la semaine dernière
Comme nous vous l’avons dit oralement nous tous avons beaucoup apprécié notre voyage Vietnam Cambodge nous avons aussi apprécié votre gentillesse et vos compétences ainsi que celle de toutes les personnes que nous avons rencontrées

Nous garderons un très bon souvenir avec nos amis de ce voyage et nous ferons une bonne publicité de Hanoi Voyages

Je vous remercie également pour la patience que vous avez eu suite à tous les problèmes (santé de notre fille ,nombre de personnes ,difficultés pour les vols …) et grâce à vous tout c’est bien passé
Peut être ferons nous un autre voyage en Asie et dans ce cas on comptera sur vous
Si un jour vous décidez de faire un voyage en France vous pouvez compter sur nous

Recevez Marie nos très chaleureuses salutations

Mr et Mme Pierre et Marie Josée Vidal

Voyage en Indochine (Vietnam-Laos-Cambodge) – 33 jours – Du 23 Octobre 2016 au 24 Novembre 2016
M. Rouger Serge et Mme Elisabeth

Bonjour Mme LUU Nhung,

Merci de prendre de nos nouvelles, nous sommes rentrés en France samedi un peu fatigués du voyage mais la tête pleine de merveilleux souvenirs. Ce voyage fut une réussite grâce à votre organisation irréprochable. Nous avons apprécié tous les guides pour leur gentillesse, leur disponibilité, leur sourire et leurs compétences. Nous remercions aussi les chauffeurs toujours prudents, précis dans leur rendez-vous, et toujours à notre écoute. Nous sommes également très satisfaits dans le choix des hôtels pour leur confort et leur emplacement qui facilite les sorties nocturnes. Nous avons particulièrement apprécié la région de Sapa, les baies d’halong, et Luang Prabang.

Nous conseillerons à nos amis votre agence pour son sérieux et son relationnel.
Veuillez agréer, Madame, mes très sincères salutations et nous souhaitons à toute l’équipe de joyeuses fêtes de fin d’année et une année 2017 pleine de joie et de touristes.
Serge et Elisabeth

Voyage au Vietnam – Juillet/ Aout 2016
JP Thomas et L Le Blay

Bonjour Nga,

Nous reprenons pieds dans notre vie en France,
nous sommes absolument ravi de notre voyage dans votre beau pays,
un grand merci pour la très bonne organisation de notre voyage que ce soit au Nord, Centre, Sud du Vietnam!!
Notre voyage a correspondu à nos attentes et à ce que nous avons concocté auparavant!!!

Nous avons besoin encore d’un peu de temps pour regarder, trier nos photos et vous faire un retour plus approfondi, avec quelques suggestions d’améliorations possibles.

N’hésitez pas à nous relancer début décembre si nous n’avons pas donné signes de vie, car le quotidien de la reprise nous accapare, et nos amis et familles nous demandes de leurs raconter notre beau voyage!!!!
Bonne suite à vous et votre équipe,
à bientôt par mails,
bien cordialement de Jean-Pascal Thomas et Liliane Le Blay

Voyage au Vietnam – 19 jours – Du 3 Avril 2016 au 22 Avril 2016
Mme Christine Benazet

Bonjour Melle Nguyen Hong Nga

Après notre superbe voyage dans votre beau pays au mois d’avril, je reviens vers vous en espérant que vous soyez toujours mon interlocutrice. Je souhaiterais si vous l’avez dans vos archives la photo que nous avons prise avec votre équipe et notre guide Pham Quang Chien qui je le précise encore une fois nous a fait vivre des moments uniques. Encore merci.

Je sais que ma demande est un peu tardive surtout que vous me l’aviez déjà envoyé mais malheureusement je ne la trouve plus dans tous les mails que nous nous sommes échangés.
En espérant que vous puissiez répondre à ma demande.
Cordialement
Mme Christine Benazet

Voyage au Nord Vietnam 15 jours – 7 personnes du 20 février au 05 mars 2016
Groupe « BERNADAC»

Bonjour Hong Nga,

Notre retour s’est très bien passé et nous avons la tête pleine de beaux souvenirs.

Je tiens encore à vous remercier pour l’organisation parfaite de notre voyage. Tout s’est merveilleusement déroulé.
Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme avec lequel vous avez préparé le voyage et assuré le suivi tout au long de notre périple.

Le choix des hôtels correspondait à nos attentes de confort.
Les nuits chez l’habitant nous ont comblé car cela nous a permis de rencontrer des gens extrêmement gentils, accueillants, et voulant à tout prix nous faire plaisir. Ce fut de belles découvertes et de belles rencontres.

J’ai personnellement beaucoup apprécié le parcours que vous avez retenu. Grace à vos propositions, nous avons pu aller dans des sites sauvages, loin du tourisme de masse. Je retiens en particulier la baie de Ha Long au départ de CatBa island; je ne pensais pas que nous pourrions faire une croisière quasiment sans croiser de bateaux.

Nous ne manquerons pas de vous recommander à nos amis/familles qui souhaiteraient découvrir le Vietnam.

Bien cordialement
Axel BERNADAC

Voyage Vietnam, Cambodge, Myanmar 30 jours
Michel THARIN – Onex le 15 avril 2016

HANOIVOYAGES
Rue du Vieux-Moulin 6

Bonjour Madame Ngo Thi Hue,

Comme vous me le demandez gentiment dans votre mail du 13 avril 2016, je vous fais les remarques suivantes :
Tout d’abord, si je n’ai pas répondu à votre mail, c’est que je n’étais pas encore rentré à la maison. Nous avons effectué huit jours de vacances supplémentaires à Koh Samui. De ce fait nous sommes arrivés à Genève le mercredi 13 avril 2016.

Mon épouse et moi avons effectué le voyage de 30 jours ( 17 jours Vietnam – 4 jours Cambodge – 9 jours Birmanie) que vous nous avez préparé avec une précision sans égal. La documentation avec les renseignements ainsi que toutes les photos explicatives sont la réalité de ce que nous avons découvert. Tous les guides ont tenu votre journal du voyage avec précisions.Nous avons tout particulièrement apprécié leur connaissance des lieux qu’ils nous ont fait découvrir.

Les plus jeunes doivent encore prendre de la bouteille. Les plus anciens maîtrisent leur sujet avec un français élaboré. Ils ou elles ont fait preuve de souplesse car la chaleur et les kilomètres parcourus sont éprouvants. Il faut tenir compte de l’âge des touristes. Vous vous faisiez du souci pour le guide de la Birmanie. Il a été à la hauteur de nos attentes. Il parlait très bien le français. Sa connaissance du Myanmar est parfaite.

Pour les hôtels, tout correspondait à vos indications mis à part à Siem Reap le Mémoire d’Angkor Boutique. Vous le désigner 3* Deluxe. Il ne tient pas sa catégorie. Nous n’avons pas vu tout de suite car notre arrivée était tardive mais le 2ème jour, nous avons constaté que la literie était sale, (taches de toute sorte y compris du sang l’état général ne correspondait pas à un 3*). Nous avons fait part de cela à la réception qui nous a photos à l’appui changé de chambre. ( Voir annexe). Contrairement aux notations constatées sur le routard et le Petit futé, nous lui décernons la note de DEUX.

Pour tous les autres hôtels, nous avons été très contents de la propreté et du service.Nous devons remercier Hanoivoyage pour les cadeaux : la limousine pour nous rendre dans le delta du Mécong, de la boîte de baguettes offerte lors de l’excellent repas partagé avec Mme Ngo Thi Hue, des Sarrans offerts en Birmanie.

Les chauffeurs ont rempli leur rôle avec perfection. Les véhicules étaient toujours très propres. Hanoivoyage a su mettre à notre disposition suffisamment de bouteilles d’eau pour nous désaltérer. Je ne peux que recommander l’agence HanoiVoyage à ceux qui veulent visiter le Vietnam, le Cambodge et la Birmanie. Je me permettrai d’insérer mes remarques dans le « Routard et le Petit futé » si vous n’y voyez pas d’inconvénient.

Avec mes chaleureuses salutations.
M. Tharin

Circuit Vietnam 21 jours

“Bonjour,

Oui nous sommes de retour chez nous où le climat n’est malheureusement pas le même que dans votre pays… Un petit mail pour vous confirmer que nous avons adoré l’ensemble du voyage. Les expéditions, les rencontres que nous avons pu faire nous laisseront des souvenirs inoubliables.

Les hôtels ou nous étions logés ont été largement à la hauteur de nos éspérances.

Les restaurants également d’une grande qualité, mis à part peut être certains restaurants “”imposés”” par les guides le midi et qui étaient assez chers et très touristiques.

Le rythme, le timing et l’organisation en général étaient parfait et cela nous permettait à la fois de visiter et de voir plein de choes mais aussi de nous reposer et de bénéficier de temps libre, c’est important.

Enfin, vous pouvez transmettre tout le bien que l’on pense des 4 guides qui nous ont accompagné et qui nous ont appris beaucoup de choses. Si nous souhaitons repartir en Asie, nous n’hésiterons pas à refaire appel à vos services.

Encore Merci pour tout et à bientôt!
Bien Cordialement
Audrey et Antoine Guiony”

Combiné Vietnam Cambodge 19 days

“Bonjour Madame,
Nous sommes de retour en France après 21 jours passés au Vietnam et au Cambodge.
Dans l’ensemble, ceci restera un bon séjour, tout s’est bien passé à l’exception de quelques
points à améliorer qui nous ont déplus :

* Tous les hôtels n’étaient pas dans le même niveau de prestation : L’hôtel de Phnom Penh était détestable au point de vue équipement, prestations et situation, l’hôtel de Saigon était très mal situé, nous avons vu bien d’autres hôtels de mème catégorie sur le front de mer.

* Le trajet Phnom Penh vers Siem Reap de plus de 8 heures au lieu des 5 heures annoncées était une prestation inacceptable.

* La prestation des guides était inégale, parfois pour le français, parfois pour l’attention portée au client. Alors que certains guides nous ont livrés un excellente prestation.

Ceci est dommage car l’ensemble de cette prestation pouvait être recommandé à d’autres amis.
Ceci restera néamoins un bon souvenir.

Patrick Derrien”

Voyage VIETNAM CAMBODGE 18 jours
Bonjour Madame Hue,

Oui nous sommes bien rentrés jeudi dernier en France de notre périple au Vietnam et Cambodge.
Je garderai un excellent souvenir de ce voyage. Plus spécialement du Vietnam où j’ai apprécié la diversité des paysages, la gentillesse et l’accueil des habitants…

Le Haut Tonkin nous a particulièrement émerveillé. Les randonnées ainsi que les balades en vélo proposées, l’accueil chez l’habitant nous ont permis de découvrir un Vietnam authentique avec ses paysages magnifiques et sa population des plus accueillante. Un grand merci à notre guide Anh qui fit preuve d’un grand professionnalisme, d’une extrême gentillesse et d’une disponibilité sans faille…. et ce malgré nos exigences d’occidentaux qui manquent parfois de retenues et de discernement. …

Le centre, Hué et Hoian furent également très apprécié…
Globalement, ce voyage fût magnifique, que ce soit par la qualité et le professionnalisme de nos guides, la qualité des hébergements et le choix des visites…

Si je peux me permettre un bémol… et si ce voyage était à refaire… peut être compte tenu de l’extrême chaleur et de la fatigue accumulée… nous exclurions sans doute la partie sud du Vietnam et du Cambodge… qui fut malgré tout très intéressant de découvrir…

Je renouvelle mes remerciements à tous les guides et chauffeurs qui nous ont accompagnés si efficacement.
Je recommanderai sans retenue Hanoï Voyages aux personnes susceptibles d’être intéressées par ce type de voyage.

Bien cordialement.
Marie-france THOMAS

Voyage au Vietnam – Vietnam authentique 16 jours (2 personnes du 26 Février au 15 mars 2016)
Monsieur Lucien CHAZELAS

Ce message pour vous confirmer que nous avons passé un très bon voyage dans votre pays . Nous avons eu plaisir à vous rencontrer et connaitre vos bureaux . Nous vous remercions à nouveau pour les cadeaux y compris notre dernière soirée à Hoi-an au restaurant secret garden . Nous gardons un très bon souvenir de nos 3 guides , disponibles , et avec qui nous avons eu des conversations qui nous ont enrichi mutuellement .

Les points forts : les repas chez l’habitant et ballades à vélo à la baie d’along terrestre et au village de Cam Thanh ainsi que les randonnées pédestres dans la région de Sapa .

Nous vous remercions également pour votre réactivité sur le changement de moyen de locomotion pour le retour entre Sapa et Hanoi et nous pensons que vous pouvez proposer en alternative à vos clients la voiture plutôt que le train , très fatigant , et qui permet aussi de voir la campagne entre les deux villes et rester une ou deux nuits de plus à Sapa .
nous vous souhaitons pleine réussite dans vos activités professionnelles et , personnelles .

à bientôt
Michèle et Lucien chazelas

Voyage au Vietnam (sud) et au Cambodge 12 jours – du 16 au 27 février 2016
Monsieur MIEST Philippe – Couple Miest, 2 personnes

Bonjour.

Notre voyage au Vietnam et au Cambodge s’est très bien passé. Nous avons vécu d’excellents moments et nous en gardons de merveilleux souvenirs.
Saigon, le Mekong et son delta, Phnom Penh, Siem Reap, les temples d’Angkor : tout nous a plu.
De manière générale, nous avons réellement apprécié les services de votre agence et ceux des personnes qui nous ont encadrés pendant ces deux semaines de voyage.

Les guides ont été attentifs au respect du programme. Ils ont également fait preuve de souplesse lorsque nous souhaitions de petits aménagements. Ils se sont adaptés à notre rythme et à nos envies.

Nous avons pu établir un contact tout particulier avec Mme Ly Thi Ngoc Tuyet, qui a guidé nos pas pendant toute la partie vietnamienne de notre séjour (HCM Ville et delta du Mekong).

Les chauffeurs étaient parfaits également, avec des véhicules adaptés et bien entretenus.
De manière générale aussi, les hôtels étaient confortables et propres. Le personnel y était souriant et accueillant, en particulier à Siem Reap (City River Hotel), où nous avons séjourné quatre nuits.

Nous avons apprécié tous les aspects de notre voyage : la visite des sites, l’effervescence des villes, la découverte des villages et des marchés, nos balades en bateau ou en barque, la rencontre avec toute une série de personnes tant au Vietnam qu’au Cambodge.
Et, bien sûr, nous avons savouré la cuisine vietnamienne et cambodgienne.
Nous avons pris des tonnes de photos…

Bref, notre voyage s’est parfaitement déroulé, sans la moindre mauvaise surprise et avec de très belles découvertes.
Ma compagne et moi tenons d’ailleurs à vous en remercier, ainsi que votre personnel sur place.

Bien cordialement,
Philippe Miest
Liège, Belgique

Voyage au Vietnam- Laos 14 jours – du 29 Février au 13 Mars 2016
Monsieur Vidal – 4 personnes

Bonjour Mlle Nguyen,

Notre séjour au Vietnam s’est donc terminé dimanche avec un voyage en avion par Air France qui s’est bien déroulé sans retard puisque nous sommes arrivés à 17h10 à Paris comme prévu. Je tiens tout d’abord à vous remercier ainsi que toute l’ équipe d’HanoiVoyages pour ce séjour magnifique passé au Vietnam et au Laos pendant 14 jours.

Nous avons beaucoup apprécié tous les 4, les hôtels que vous nous avez sélectionnés pendant ce circuit avec une très bonne qualité de services, leur confort et leur modernité. Les croisières et les restaurants que vous nous avez proposés étaient très agréables et nous avons de notre côté trouvé des petits restaurants très sympathiques avec une cuisine locale très variée.

Je vous remercie également pour le choix des guides qui ont fait preuve de beaucoup de gentillesse, de connaissance et de disponibilité : Nam, Mone, Hien, Duong Thi Tuyet et Joseph.
Notre visite à My Son a été passionnante et le site est vraiment superbe. Merci de nous avoir permis de le faire avec votre tarif d’origine.

Nous sommes donc très satisfait de ce voyage et nous en garderons un souvenir inoubliable.
Bien sûr nous avons eu quelques émotions au retour de Luang Prabang avec nos bagages en soute mais finalement la compagnie Vietnam airlines a rattrapé cette erreur de Lao airlines et votre interlocutrice d’HanoiVoyages que nous avons pu joindre le dimanche soir s’est montrée très disponible et rassurante.

Nous ferons le maximum de publicité pour votre agence par internet ainsi qu’ avec nos connaissances et si vous voulez que nous donnions des avis plus particulièrement sur certains sites n’hésitez pas à me les indiquer.

Bien cordialement,
A bientôt,
Alain VIDAL

Voyage au Vietnam- Saveurs du Vietnam 19 jours – du 15 février au 4 mars 2016
Mr/Mme LELU – 2 personnes

Madame Monsieur,
ST HIPPOLYTE Le 09/03/2016

HANOÎ VOYAGES
A l’attention de Mr PHAM DAC KHAM et MME HUE

Nous venons juste de rentrer chez nous à SAINT HIPPOLYTE après un court séjour chez nos enfants à PARIS.

Nous tentons à vous témoigner de notre satisfaction pour l’excellent voyage que nous avons effectué grâce à vous et aux prestations que vous nous aviez préparées.
Nous avons pu découvrir de meiveilleus sites et paysages dont regorgent vooe pays. Nous avons également appréciés la gentillesse de ses habitants.
Merci encore aux différents guides et chauffeurs qui nous ont accompagnés tout au long de notre séjour.
Ce séjour a été pour nous une réussite et vous en êtes les principaux artisans.
Merci encore pour votre accueil.

Cordialement .
Annie et Jean LELU

Voyage au Vietnam et Cambodge 16 jours – du 21 janvier au 6 fevrier 2016
Groupe « VAN LABEKE» – 4 personnes

Bonjour,

Nous avions choisi Hanoï Voyages pour l’organisation de notre voyage au Vietnam et au Cambodge du 20 janvier au 6 février 2016. Nous ne pouvons que nous en féliciter.

L’organisation du voyage était parfaite, tant au niveau de sa préparation, qu’au niveau de son déroulement sur place.
Hanoî Voyages a su répondre à toutes nos questions et à toutes nos attentes.
Les guides étaient très compétents et parlaient très bien le français.
Le programme prévu a été respecté et les visites étaient intéressantes.
Les hôtels proposés par l’agence étaient confortables et pour certains luxueux avec un très bon rapport qualité prix.
Nous avons beaucoup apprécié que vous nous appeliez pratiquement à chaque étape pour savoir si tout se passait bien et si les hôtels correspondaient à nos attentes.

Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Nous recommanderons votre agence autour de nous. Nous avons fait un très beau voyage et nous garderons un très bon souvenir du Vietnam et du Cambodge, en grande partie grâce à Hanoï voyages.

Francis Van labeke